Ma qualidade do produto

Em réplica
Joinville - SC
15/01/2026 às 08:38
ID: 237737689
Camisetas encolhendo
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 08:56
Felipe, bom dia!
Tudo bem?
Onde foi realizada a compra do seu produto? Quando foi realizada essa compra? Possui comprovante?
Lamentamos o ocorrido com seu produto e estamos trabalhando para melhorar.
Muito obrigado,
Billabong Brasil
Réplica do consumidor
16/01/2026 às 08:46
foi realizada na Dafiti, mas pouco tempo, tenho comprovante sim, pode estar me chamando no whatts
Réplica da empresa
16/01/2026 às 08:50
Bom dia!
Por gentileza encaminhar um e-mail para [email protected] com o comprovante de compra do seu produto para verificarmos.
Muito obrigado,
Billabong Brasil
Réplica do consumidor
17/01/2026 às 12:32
esse e-mail não dá
Réplica da empresa
19/01/2026 às 08:26
Felipe, bom dia!
Tudo bem?
Poderia, por gentileza, tentar com o .br no final - > [email protected]
Muito obrigado,
Billabong Brasil
Réplica do consumidor
19/01/2026 às 08:27
aguardo contato pelo e-mail
*****
Réplica da empresa
20/01/2026 às 14:40
Felipe, boa tarde!
Estavámos avaliando internamente, nesses casos, sugerimos entrar em contato diretamente com o time da Dafiti, pois a compra foi efetuada na plataforma deles.
Caso haja alguma inconsistência o time da Dafiti entrará em contato com a Billabong Brasil para solucionarmos este caso.
Muito obrigado,
Billabong Brasil
Réplica do consumidor
20/01/2026 às 17:31
já entrei em contato com eles e dizem que a garantia é de vocês
Réplica do consumidor
22/01/2026 às 19:29
nada ainda