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Jaboatão dos Guararapes - PE

14/12/2025 às 02:57

ID: 234714767

No dia 04 de dezembro, realizei a compra de 4 camisas no site da Billabong, com a intenção de utilizá-las durante o fim de ano. Até então, tudo ocorreu normalmente.

Porém, ao acompanhar o rastreamento do pedido, fui surpreendido com a informação de que a própria Billabong solicitou a interrupção da entrega, fazendo com que o pacote retornasse no meio do caminho, sem qualquer explicação prévia.

Desde então, já tentei contato com o suporte por duas vezes, mas as respostas são sempre curtas, genéricas e sem solução, limitando-se a dizer que estão aguardando os Correios, sem prazo, sem esclarecimento e sem qualquer responsabilidade assumida.

Para piorar a situação, no sistema da Billabong o pedido consta como ENTREGUE, sendo que não recebi absolutamente nada, o que caracteriza uma falha grave de controle e atendimento.

Estou aguardando essas roupas especificamente para o período de fim de ano e, devido a essa situação, ficarei sem os produtos. Diante disso, solicito o reembolso total o mais rápido possível, para que eu ainda tenha a chance de realizar outra compra e receber até, no máximo, o dia 31 de dezembro.

PEDIDO: #*****
E-mail: *****