Péssima qualidade dos moletons da Billabong

Thais, bom dia!

Tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido. A qualidade dos produtos é um dos pilares que a marca mais preza. De toda forma, agradecemos a transparência. Seguimos constantemente trabalhando na melhoria e no aprimoramento dos nossos produtos.

Muito obrigado,
Billabong Brasil

Vocês apenas sentem muito? Eu que fique com o prejuízo financeiro e ambiental e ter comprado os moletons de péssima qualidade? Não entendi...

Antes de tudo, agradecemos por entrar em contato conosco e compartilhar sua experiência. Nosso time trabalha constantemente para desenvolver produtos com qualidade e oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Analisamos sua solicitação com atenção e, infelizmente, como nossa política de garantia para defeitos de fabricação é válida por até 90 dias após a compra, não conseguimos realizar a troca do seu produto neste caso.

Entendemos que essa não era a resposta que você esperava e lamentamos não poder atendê-la da forma desejada. Mesmo assim, agradecemos pela sua compreensão e pela confiança em nossa marca. Esperamos continuar fazendo parte dos seus momentos e permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida ou possamos ajudar em algo mais.

Muito obrigado,
Billabong Brasil

Não estou satisfeita com o retorno, realmente é uma falta de respeito com o consumidor. Quer dizer que um moletom que custa mais de ******* reais deve durar até 90 dias?! Que falta de política de sustentabilidade e responsabilidade com o consumidor (que ainda é praticamente acusado de culpado por não ter reclamado antes de um erro da própria MARCA). Definitivamente não irei mais adquirir nada da marca e tb não recomendarem p ninguém.