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Itapetininga - SP

17/12/2023 às 14:05

ID: 178462435

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde , já fazem 6 meses que adquiri o PRODUTO REVITAZON para tratamento de melasmas ..Foi uma Dr.Chamada Larissa que entrou em contato comigo representando o produto e me Deu Garantia do Produto e , que seu não ficasse satisfeita com o produto devolveria todo o meu dinheiro + ******* https://******* mandou fotos de depoimentos e conversas de outras mulheres com o mesmo problema de melasmas que eu e estavam satisfeita e , Dr. LARISSA me disse Eu Tenho Certeza que você vai voltar aqui e me Agradecer pelo produto, que eu iria dar meus https://******* ela iria me acompanhar toda https://******* bem, o que de fato não aconteceu eu quem todo mês entrava em contato com a mesma via watsap e mandava fotos do meu rosto , informando a mesma que eu não estava vendo nenhum resultado em meu rosto ..a mesma no início do tratamento me garantia que num período de 7 dias eu já iria notar uma diferença nas minhas https://******* , isso não aconteceu em nenhum dos meses eu fazendo uso do Produto de manhã 6 gotinhas antes do café da manhã e outras 6 antes de me deitar..e durante esses 6 meses eu quem entrava em contato com a mesma ..os 6 meses se passaram e já fazem umas 2 semanas que entrei em contato com essa Larissa e a mesma não responde minhas mensagens ..ou seja , o que ela cumpriu no início do tratamento ela não Cumpriu ..tenho todas as conversas e áudios gravadas da mesma. Porque acho isso uma falta de CARÁTER vindo de uma Dr. Se realmente é uma Dr.
Quero que DEVOLVAM O MEU DINHEIRO INVESTIDO COMO FOI COMBINADO!!! Já mandei e-mail, porém sem retorno..
Esse é o e-mail informado no cadastro : *******
*******
E aqui o contato : ( 61 ) 981406856
Esse outro aqui é o da Logística (******* que quando efetuei a compra entraram em contato comigo
Esse daqui é dessa Dr. LARISSA******* a qual me deu Garantia do Produto e Devolução do meu dinheiro se eu não tive os resultados do tratamento. A qual hoje me Bloqueou no watsap!!!
Esse é outro contato dela também (*******
E esse outro número foi uma atendente chamada Luiza quem me atendeu (******* que também mandei mensagens para resolver meu problema e não me retornou..
GOSTARIA MUITO QUE O RECLAME AQUI RESOLVESSEM ESSE PROBLEMA ..PARA QUE DEMAIS PESSOAS NÃO SEJAM ENGANADAS ASSIM COMO EU FUI .

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Resposta da empresa

04/01/2024 às 19:23

Olá senhora Solange, nosso produto além de ser natural também ajuda tanto nas manchas de melasmas quanto nas rugas e linhas de expressões. O resultado vai de acordo com o seu organismo e da forma que está fazendo o tratamento, lembrando que tem todo o processo para ter resultados, precisa seguir todas as instruções recomendadas, não pode esquecer nenhum dia e nem misturar com água, e mais importante não pode consumir bebidas alcoólicas durante o tratamento. Sim, temos clientes que tiveram resultados com 15 dias, 1 mês, e outros tiveram resultados a partir de 4/6 meses de tratameto, como informado vai de acordo com cada organismo. Caso tenha mais alguma dúvida pode entrar em contato conosco pelo número de suporte*******.

Réplica do consumidor

04/01/2024 às 21:11

Eu fiz o tratamento conforme essa Dr. Larissa havia me informado , 6 gotinhas sublingual de noite e 6 de manhã antes do café...a mesma me Garantiu sobre o produto, primeiro ela me disse 3 meses , sem contar que iria acompanhar o processo roda semana , coisa que ela não fez https://******* quem tinha que entrar em contato coma mesma e mandar fotos do meu rosto, todos os meses eu quem entrava em contato e falava com a mesma que não estava tendo resultados, aí ela me disse que seria 6 meses , ou seja, fez com que eu acreditasse nessa fórmula mágica e adquirir mais 3 frascos para fazer o tratamento durante 6 meses .Eu Conclui os 6 meses fazendo o tratamento certinho, porque o valor que eu investi nesse produto nao foi pouco , se essa Dr. que se diz Dr. Larissa não tivesse me Garantido eu jamais teria perdido dinheiro nesse produto! Tenho áudios dela me garantindo sobre o produto se eu não ficasse satisfeita e não tivesse o resultado, ela devolveria meu dinheiro investido o que não foi pouco mais ******* reais ! E o que aconteceu ....terminei meu tratamento de 6 meses agora em Dezembro de ******* , entrei em contato com essa Larissa, ela nem me respondeu e Simplismente me Bloqueou no Watsap , Instagran , sem me dar nenhuma satisfação! Só quero Meu Dinheiro investido de Volta, Não tive Resultados! Isso pra mim é ser Mal Caráter, falar de um produto , dar Garantia e não Cumprir o que fala só pra vender o produto! A Empresa também não Está sendo Correta ! Pra isto existe o Código do https://******* como essa Larissa me Garantiu no áudio se eu não tivesse resultados e não ficasse satisfeita com o produto, *******% sem Burocracia ela devolveria meu dinheiro e agora sumiu do mapa!

Réplica do consumidor

06/01/2024 às 10:28

Engraçado Vocês mandam o número para contanto e Mal respondem . Para vender dão a Maior atenção , insistem até serem Convicentes igual essa Larissa que se diz Doutara segundo representa a empresa !
Até quando iram ENGANAR as pessoas https://******* que muitas vejam essa reclamação aqui!

Consideração final do consumidor

09/01/2024 às 11:41

Foi um pouco tensa porém, resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8