Batata frita encharcada no óleo
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/09/2022 às 15:24
ID: 150098607
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma batata frita no Billy The grill e veio mole e encharcada de óleo, fui até o balcão do restaurante e solicitei a troca, porém o funcionário colocou no saco a msm batata e colocou outra por cima, a batata está tão encharcada de óleo q não tem como comer, sempre comprei lá e nunca havia vindo dessa forma, estou muito decepcionada com o atendimento e com a forma q veio a batata
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Resposta da empresa
15/09/2022 às 13:29
Olá, Emanuelle!
Primeiramente, te pedimos desculpas pelo o que aconteceu, esse não é o padrão de qualidade e atendimento que desejamos para vocês dentro do Billy.
Contamos com uma equipe completa de Qualidade e Nutrição que garante a qualidade dos nossos insumos através do controle de alimentos frescos e dos preparos diários.
Nossa orientação é que procure sempre o gerente da loja e peça para trocar o prato caso perceba alguma alteração na qualidade.
Nossas equipes estão prontas para atendê-los sempre que precisar.
Conte com a gente!
Abraços,
Equipe Billy The Grill
Consideração final do consumidor
15/09/2022 às 16:24
Desculpa era um local que sempre comprava refeição, porém não voltarei mas toda a equipe do restaurante viu o ocorreu, msm assim obg pela resposta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1