Demora excessiva e pratos montados errado no Shopping do Meier

Olá, Rodrigo!

Agradecemos por compartilhar seu relato conosco e lamentamos pela experiência que teve na unidade Shopping do Méier.

Conforme tratamos por e-mail, realizamos a apuração do ocorrido junto à unidade e os pontos relatados foram encaminhados para as devidas providências e ajustes necessários.

Reforçamos que essa não é a experiência nem o padrão de atendimento que buscamos oferecer no Billy The Grill. Sabemos que a organização, a agilidade e a conferência correta dos pedidos são fundamentais para uma boa experiência, e seu feedback foi importante para identificarmos oportunidades de melhoria.

Agradecemos pela oportunidade de ouvir você e conduzir a tratativa. Esperamos que, em uma próxima oportunidade, possamos proporcionar uma experiência muito melhor.

Se possível, pedimos também a gentileza de avaliar o atendimento prestado pelo nosso SAC. Essa avaliação é muito importante para acompanharmos a qualidade do nosso atendimento.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente
Billy The Grill