Billy the Grill

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

05/06/2026 às 13:47

ID: 250601791

Título: Propaganda enganosa e porção de frango muito abaixo do anunciado

No dia da minha visita, adquiri o prato anunciado como Sobrecoxa com linguiça, esperando receber uma porção compatível com a descrição e com as imagens divulgadas pelo estabelecimento.

Para minha surpresa, a quantidade de frango servida foi extremamente pequena. O que veio no prato foi apenas um pedaço minúsculo de sobrecoxa, muito distante do que qualquer consumidor espera ao comprar um prato cujo principal ingrediente anunciado é justamente a sobrecoxa.
Me senti enganado, pois a propaganda cria uma expectativa que não corresponde ao produto efetivamente entregue. A linguiça veio em tamanho normal, porém a porção de frango foi tão reduzida que parecia apenas um complemento, quando deveria ser um dos itens principais da refeição.

Anexo fotos do prato para demonstrar a desproporção entre o que foi anunciado e o que foi servido. Entendo que podem ocorrer variações, mas o tamanho da porção recebida foge completamente do razoável e caracteriza falta de respeito com o consumidor.

Solicito um posicionamento do estabelecimento e uma solução para o caso, além de uma revisão na forma como esse prato é apresentado aos clientes para evitar que outras pessoas passem pela mesma situação.

Pontos negativos:

* Quantidade de sobrecoxa muito inferior ao esperado;
* Prato não corresponde à expectativa criada pela divulgação;
* Sensação de propaganda enganosa;
* Custo-benefício insatisfatório.