SUPER FATURAMENTO / DESCASO
Resolvido
Mesquita - RJ
06/08/2026 às 16:03
ID: 255804289
UNDADE SHOPPING METROPOLITANO RJ - Valor exorbitante do refrigente de 200 ml (coquinha de garrafa), estava acostumado e vir o copo de refriegente NOS PRATO DO DIA, agora eles poe a garrafinha no valor de R$12,00, absurdo no mercado compram a R$0,99 . obvio que e valor de shopping, agora cobrar R$12,00 numa garrafinha de 200 ml é uma tamanha falta de respeito com o consumidor,super faturamento, pra não dizer [Editado pelo Reclame Aqui]. Gostava de comer os pratos diarios, agora não compro mais, fui falar com os atendes sobre o valor, e te respondem com cara de b.. acho que mereco um pouco de educação, sou tao trabalhador como eles, se eles tem problemas na empres, não descontem nos outros. NUNCA MAIS APAREÇO NUMA UMIDADE DO BILLY.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 14:54
Olá, Rodrigo!
Agradecemos pela oportunidade de conversar conosco e esclarecer o seu relato.
Conforme tratamos em nosso contato, realizamos a avaliação do ocorrido e conseguimos esclarecer a composição da oferta adquirida. Também aproveitamos esse contato para reforçar a importância de uma comunicação mais clara durante o atendimento, evitando dúvidas e garantindo uma melhor experiência aos nossos clientes.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno ou percepção negativa gerada e agradecemos por compartilhar seu feedback. Relatos como o seu são importantes para identificarmos oportunidades de melhoria e aprimorarmos cada vez mais a experiência oferecida pelo Billy The Grill.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente
Billy The Grill
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 20:39
A ATENDENTE EXPLICOU O MECANISMO DE RESGISTRO DELES, DE COMO É MONTADO O PEDIDO PARA NF, PORÉM EU NÃO ACHEI VIAVEL ESSA OPÇÃO, MAS PARA NÃO ARRUMAR IMPECILHOS, ACEITEI A RESPOSTA E POR MIM DOU COMO SATISFEITO EM TER SIDO OUVIDO E RESPONDIDO, PORÉM CLIENTE NUNCA MAIS.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10