Não entregou o brinquedo e não está querendo resolver a devolução do dinheiro

Resolvido
Cruz - CE
30/04/2024 às 13:14
ID: 187817977
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo final do ano de *******, o senhor Tiago matos proprietário da bily brinquedos entrou em CTT cmg a fim de oferecer seus produtos. Expliquei que eu não tinha condições de comprar e ele me ofereceu no modo parcelado se eu mandasse 1,******* reais de entrada.
Mandei o valor solicitado. Quando chegou o prazo de entrega o mesmo não entregou, e usou como desculpa que faltava receber apenas o escorrego do brinquedo e se tinha como eu mandar mais ******* reais. Fiz novamente o Pix de ******* reais totalizando 2 mil reais.
Daí em diante Sr Tiago deixou de responder, respondia uma vez na vida e eu sempre pedindo pra marcar uma data de entrega do brinquedo e ele sempre inventando desculpas.
Marcou um prazo para entregar no final de março de ******* e mais uma vez não entregou, me causando alto prejuízo financeiro pois perdi 3 reservas de aniversários infantis por conta da falta do brinquedo.
Após o fim de março e não cumprimento da entrega do produto solicitei o ressarcimento do valor depositado (2 mil reais). Depois de muito prometer e de muito sofrimento fez um Pix no valor de ******* reais. Desde então o mesmo faz pouco caso para resolver o restante, não atende ligação, faz hora pra responder mensagem, cada vez uma desculpa diferente e não resolve nada.
Detalhe, já tive que ir até pra hospital com pressão alta pela raiva passada.
Já foi tentado contato também com sua esposa que é titular do CNPJ da empresa bily brinquedos, a mesma prometeu resolver tbm e agora nem responde mais.
Não comprem dessa empresa. É dor de cabeça na certa.
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Consideração final do consumidor
15/06/2024 às 09:40
Sr Tiago matos e Billy brinquedos resolveram o problema e devolveram o dinheiro
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10