Comprei uma babá eletrônica e enviaram uma micro câmera

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Barra Bonita - SP

31/03/2022 às 09:09

ID: 141012919

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia,

Comprei o produto "Monitor de Bebê - Babá Eletrônica", porém me foi enviado
o produto "Câmera para Monitor de Bebê - Babá Eletrônica", que não possui
nenhuma semelhança com o produto que comprei e que consta no meu
pedido. Estou a alguns dias tentando, primeiro tentei fazer contato pelo appmax, conforme orientação do site "https://*******; porem obtive uma resposta negativa do appmax dizendo que a compra não é feita por eles, depois fiz contato pelo whatsapp e pelo e-mail *******, porém até o momento não tive sequer um retorno,

caso não tenha retorno até o fim da semana, irei acionar o Procon,

Paulo Fernando Rossi

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Resposta da empresa

01/04/2022 às 11:01

Prezado, bom dia!

Para dúvidas e reclamações sobre pedidos solicitamos que envie um e-mail para: *******

Atenciosamente,

Equipe Bilu Baby

Réplica do consumidor

01/04/2022 às 15:27

Boa tarde,

acontece que eu já fiz a reclamação, vocês deveriam pelo menos ler a reclamação aqui antes de fazer a resposta automática,

já fiz reclamação por todos os canais e até o momento nenhum me deu retorno,

continuo no aguardo,