Perfume Jean Paul com defeito na válvula e recusa de troca pela loja.
Respondida
Cuiabá - MT
30/08/2025 às 11:51
ID: 225733741
Bom dia, comprei um perfume Jean Paul, na ruachuelo, porém o mesmo está com defeito na válvula onde ha vazamento do produto, entrei em contato com a loja onde comprei e me disseram que não poderiam fazer nada e mandaram entrar em contato com a distribuidora, como faço para poder trocar o produto.
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Resposta da empresa
02/09/2025 às 08:36
Olá, Dinho Mazzochin!
Esperamos que esteja bem!
Verificamos que não somos responsáveis pela distribuição do perfume Jean Paul Gaultier nas lojas Riachuelo. Nesse caso, o contato deve ser feito diretamente com a importadora oficial da marca, a PUIG.
O telefone da PUIG é o*******, ou, se preferir, pode enviar um e-mail para *******.
Quaisquer outras dúvidas, estamos disponíveis pelo WhatsApp******* ou pelo e-mail *******.
Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta, das 8h às 18h. Ficaremos felizes em te atender!
Atenciosamente,
Bim Distribuidora