Bim Comércio de Cosméticos

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/01/2024 às 21:53

ID: 180702557

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Venho por meio desta manifestação formalizar uma reclamação referente ao produto "Antônio Banderas The Icon Masculino", adquirido por R$*******,00.

Lamento informar que o referido perfume não atendeu às expectativas esperadas, uma vez que apresenta uma falha significativa em sua fixação. Após inúmeras tentativas de uso, verifiquei que o aroma se dissipa rapidamente, comprometendo a qualidade do produto e prejudicando a experiência de uso para a qual foi adquirido.

Como consumidor, tenho o direito de receber um produto em perfeitas condições e conforme as especificações informadas pelo fabricante. A ausência de fixação adequada compromete diretamente a eficácia do produto, tornando-o impróprio para o fim a que se destina.

Conforme os registros na plataforma Reclame Aqui, bem como os dados fornecidos no momento da compra, gostaria de solicitar vossa empresa entre em contato comigo, preferencialmente, por meio do e-mail cadastrado nesta plataforma ou através do telefone, exclusivamente pelo WhatsApp.

Ressalto a importância de uma comunicação eficaz e célere para resolver esta questão de forma amigável. Acredito que, através do diálogo, poderemos encontrar uma solução que atenda aos meus direitos como consumidor e à reputação de vossa empresa.

Alerto que, caso não haja resposta ou uma solução satisfatória no prazo legal de 15 (quinze) dias, tomarei as medidas cabíveis para proteger os meus direitos como consumidor, incluindo o registro de reclamação no Procon e demais órgãos de proteção ao consumidor.