Ana Maria mofada!

Protocolo *****.

Olá Karoll!
Agradecemos mais uma vez a atenção.

Realizamos o contato com a consumidora onde foi esclarecido que a alteração apresentada no produto, não se tratava de bolor e sim de sugar bloom, quando o açúcar do bolinho se desloca para a base, essa alteração não faz mal a saúde.

Faremos o reembolso do valor. Reforçamos que todos os dados de lote e data de validade já foram passados para nossa área de qualidade, que realizará um rastreamento para verificar possíveis falhas que possam ter causado esse tipo de alteração, e corrigi-las para que ocorrências como essas possam ser evitadas e todas as explicações foram passadas.

Caso haja alguma dúvida, deixamos a disposição os seguintes canais para contato: e-mail [email protected] e o nosso WhatsApp 11 99243-8241.

Desejamos que os produtos da Bimbo continuem trazendo alegria e sabor à sua mesa.

Abraço,
Equipe Bimbo Brasil