Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

01/06/2026 às 17:43

ID: 250267527

Amo a marca sempre como, porém ao abrir a embalagem o produto estava embolorado.

Compartilhe

Resposta da empresa

03/06/2026 às 11:30

Protocolo *****.

Olá Rita!
Agradecemos mais uma vez a atenção!
Formalizamos o contato realizado via WhatsApp, esclarecemos que, esta alteração que mostra na foto não é um bolor, trata-se de uma alteração chamada Sugar Bloom. Isto ocorre quando o açúcar do bolinho se desloca para a base. Mas não precisa em se preocupar em consumi-lo, ele não faz mal a saúde. Prosseguimos com o reembolso do valor do produto e todas as explicações foram passadas.
Caso haja alguma dúvida, deixamos a disposição os seguintes canais para contato: e-mail [email protected] e o nosso WhatsApp 11 99243-8241.
Desejamos que os produtos da Bimbo continuem trazendo alegria e sabor à sua mesa.
Abraço,
Equipe Bimbo Brasil