Crocantissimo sabor limão com salame veio murcho e sem gosto, apesar de outras unidades estarem boas.

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/05/2026 às 16:27
ID: 249746449
Eu sou a fã n 1 do crocantissimo, porém comprei 4 unidades do sabor limão com salame e todas vieram murchas. As de queijo estavam ok, porém as de salame não. Inclusive sem gosto.
Comprei na Americanas de Nilópolis
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 16:16
Protocolo *****.
Olá Angela!
Agradecemos mais uma vez a atenção.
Formalizamos o contato realizado via WhatsApp, faremos o reembolso do valor. Reforçamos que todos os dados de lote e data de validade já foram passados para nossa área de qualidade, que realizará um rastreamento para verificar possíveis falhas que possam ter causado esse tipo de alteração, e corrigi-las para que ocorrências como essas possam ser evitadas e todas as explicações foram passadas.
Caso haja alguma dúvida, deixamos a disposição os seguintes canais para contato: e-mail [email protected] e o nosso WhatsApp 11 99243-8241.
Desejamos que os produtos da Bimbo continuem trazendo alegria e sabor à sua mesa.
Abraço,
Equipe Bimbo Brasil
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 17:58
Resolveram muito rapido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10