Crocantissimo sabor limão com salame veio murcho e sem gosto, apesar de outras unidades estarem boas.

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Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

26/05/2026 às 16:27

ID: 249746449

Eu sou a fã n 1 do crocantissimo, porém comprei 4 unidades do sabor limão com salame e todas vieram murchas. As de queijo estavam ok, porém as de salame não. Inclusive sem gosto.
Comprei na Americanas de Nilópolis
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Resposta da empresa

27/05/2026 às 16:16

Protocolo *****.

Olá Angela!
Agradecemos mais uma vez a atenção.

Formalizamos o contato realizado via WhatsApp, faremos o reembolso do valor. Reforçamos que todos os dados de lote e data de validade já foram passados para nossa área de qualidade, que realizará um rastreamento para verificar possíveis falhas que possam ter causado esse tipo de alteração, e corrigi-las para que ocorrências como essas possam ser evitadas e todas as explicações foram passadas.

Caso haja alguma dúvida, deixamos a disposição os seguintes canais para contato: e-mail [email protected] e o nosso WhatsApp 11 99243-8241.

Desejamos que os produtos da Bimbo continuem trazendo alegria e sabor à sua mesa.

Abraço,
Equipe Bimbo Brasil

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 17:58

Resolveram muito rapido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10