Lojinha Plus Vita - Venda Combinada

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/03/2021 às 15:54
ID: 120511239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu sempre compro pães na lojinha da Plus vita, como eles mesmo informam, a lojinha não faz reserva, mas principalmente aos sábados, chegam sempre as mesmas pessoas com seus mini caminhões ou combis, e buscam grades e mais grades de pães que já estão separados, deixando o resto do resto nas prateleiras para os outros clientes, quando avistamos algum produto dentro de uma sala reservada, os responsáveis dizem que vão repor outra hora, tudo mentira, estão todos reservados porque eles recebem uma "taxa por fora". Um absurdo, porque quem vai ali compra pra consumo próprio ou pequenas vendas, o que não é o caso daquelas pessoas que chegam lá e pegam tudo. No dia 27/02/21 eu estava na fila pra entrar, a lojinha abre as 8:00 hs e quando abriu só foi retirando grades e grades de produtos, todos em boa conservação, e quando reclamar o rapaz diz que estamos interpretando errado. E qual seria a interpretação então?
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Resposta da empresa
05/03/2021 às 11:46
PROTOCOLO *****
Olá Cintia !
Agradecemos mais uma vez a atenção.
Formalizamos o contato realizado via telefone e todas as explicações foram passadas.
Caso haja alguma dúvida, deixamos a disposição os seguintes canais para contato: e-mail [email protected] e o nosso WhatsApp 11 99243-8241.
Acreditamos que todas as manifestações de nossos consumidores são excelentes oportunidades, para melhorar ainda mais a qualidade dos produtos que oferecemos.
Desejamos que os produtos da Bimbo continuem trazendo alegria e sabor à sua mesa.
Abraço,
Equipe Bimbo Brasil