Massa de wrap integral grudada e quebradiça
Resolvido
São Francisco do Sul - SC
10/08/2026 às 08:32
ID: 256024069
Fiz uma compra de Wrap integral e veio toda colada uma massa na outra. Para poder descolar ela se quebra toda.
Nunca tive problemas com a empresa. Mais a massa não é barata. Então temos que fazer algo pelo prejuízo. Gosto muito desta marca. Só peço que fiquem de olho no controle de qualidade.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 15:44
Protocolo *****.
Olá Andréa!
Agradecemos mais uma vez a atenção!
Formalizamos o contato realizado via WhatsApp, todos os dados de lote e data de validade já foram passados para nossa área de qualidade, que realizará um rastreamento para verificar possíveis falhas que possam ter causado esse tipo de alteração, e corrigi-las para que ocorrências como essas possam ser evitadas. Prosseguimos com o reembolso do valor do produto e todas as explicações foram passadas.
Caso haja alguma dúvida, deixamos a disposição os seguintes canais para contato: e-mail [email protected] e o nosso WhatsApp 11 99243-8241.
Desejamos que os produtos da Bimbo continuem trazendo alegria e sabor à sua mesa.
Abraço,
Equipe Bimbo Brasil
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 16:19
Fui muito bem atendida pela empresa. Onde entraram em contato e fizeram o reembolso do valor que gastei. Muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10