Pão de hambúrguer ressecado e impróprio para consumo, mesmo dentro da validade.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Valinhos - SP

28/05/2026 às 17:31

ID: 249972115

No dia 02/05 efetuei uma compra no atacadão de Campinas onde comprei um pão de hambúrguer o mesmo dentro da validade está ressecado impossível de consumir tenho parte dele guardado caro que caso queira analisar e esperava mais da marca a qual eu sempre fui cliente.
Segue foto do produto e da nota fiscal

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 17:39

Protocolo *****.

Olá Katia!
Agradecemos mais uma vez a atenção
Formalizamos o contato realizado via WhatsApp, Reforçamos que todos os dados de lote e data de validade já foram passados para nossa área de qualidade, que realizará um rastreamento para verificar possíveis falhas que possam ter causado esse tipo de alteração, e corrigi-las para que ocorrências como essas possam ser evitadas. Prosseguimos com o reembolso do valor do produto e todas as explicações foram passadas.
Caso haja alguma dúvida, deixamos a disposição os seguintes canais para contato: e-mail [email protected] e o nosso WhatsApp 11 99243-8241.
Desejamos que os produtos da Bimbo continuem trazendo alegria e sabor à sua mesa.
Abraço,
Equipe Bimbo Brasil

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 22:52

Parabenizo a empresa ela foi atenciosa corrigiu a falha.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9