Pão Nutrella mofado sete dias antes do vencimento
Não respondida
Salvador - BA
10/08/2026 às 20:44
ID: 256115195
PÃO NUTRELLA COMPLETAMENTE MOFADO 7 DIAS ANTES DO VENCIMENTO
Comprei um pão Nutrella e, ao abrir a embalagem, tive uma surpresa completamente absurda: o pão estava TODO tomado por bolor/mofo por dentro, com partes literalmente AZUIS.
E aqui está o ponto mais absurdo: hoje é dia 10/08 e a validade do produto é 17/08. Ou seja, o pão ainda tinha SETE DIAS de validade quando constatei que estava completamente embolorado.
Estou anexando um vídeo gravado hoje, 10/08, como prova, no qual é possível visualizar claramente o estado do pão, além das fotos e informações da embalagem.
Como um produto que deveria estar próprio para consumo até o dia 17/08 pode estar completamente mofado no dia 10/08?
Não estamos falando de uma fatia com um pequeno ponto de bolor. O pão está completamente tomado por mofo.
É um absurdo uma empresa colocar um alimento nessas condições à venda. E, para piorar, estamos falando de um produto que não é barato. Se o consumidor paga mais caro por uma marca como a Nutrella, espera, no mínimo, qualidade, segurança alimentar e controle adequado de produção e armazenamento.
O produto estava dentro da validade e foi armazenado adequadamente. Se eu não tivesse percebido o problema antes de consumir, poderia ter ingerido um alimento completamente impróprio para consumo.
Tenho o produto e a embalagem, com validade 17/08, além do vídeo gravado em 10/08, justamente para deixar registrado e comprovado o estado em que o pão se encontra. FOI ANEXADO AO EMAIL E ZAP DO SAC
Gostaria de saber como a Nutrella explica um pão completamente embolorado SETE DIAS ANTES DA DATA DE VALIDADE e quais providências serão tomadas em relação a esse problema.
Espero uma resposta séria e uma solução adequada, e não uma resposta automática ou um simples lamentamos o ocorrido.