Pão sem glúten com cheiro e gosto de álcool

Question

Compro pão sem glúten com frequência. Acho o da marca um dos melhores existentes no mercado, mas desta vez ele veio com cheiro e gosto de álcool. Nao sei se por contaminação em linha ou por fermentação incorreta.
Só sei que foram R$ 27,30 jogados no lixo, porque estava horrível.

Accepted Answer

Protocolo *****.

Olá Gisele!
Agradecemos mais uma vez a atenção!
Formalizamos o contato realizado via WhatsApp, reforçamos que todos os dados de lote e data de validade já foram passados para nossa área de qualidade, que realizará um rastreamento para verificar possíveis falhas que possam ter causado esse tipo de alteração, e corrigi-las para que ocorrências como essas possam ser evitadas.

O time de vendas também é acionado para as devidas verificações no estabelecimento onde o produto foi adquirido, para certificar que o mesmo está seguindo nossas técnicas de limpeza, procedimentos adequados na estocagem, transporte e distribuição dos produtos. Prosseguimos com o reembolso do valor do produto e todas as explicações foram passadas.
Caso haja alguma dúvida, deixamos a disposição os seguintes canais para contato: e-mail sac@grupobimbo.com e o nosso WhatsApp 11 99243-8241.
Desejamos que os produtos da Bimbo continuem trazendo alegria e sabor à sua mesa.
Abraço,
Equipe Bimbo Brasil

Pão sem glúten com cheiro e gosto de álcool

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor