Pedrinha encontrada no pão Nutrella quase quebrou dente
Resolvido
Lagoa Vermelha - RS
07/08/2026 às 22:41
ID: 255923359
Comprei um pão Nutrella - Frutas, grãos e castanha. Ao morder quase quebrei o dente, porque havia uma pedrinha no meio do pão.
Poxa
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 08:26
Protocolo *****.
Olá Aline!
Agradecemos mais uma vez a atenção.
Formalizamos o contato realizado via WhatsApp, amostras foram descartadas, impossibilitando qualquer tipo de análise, todavia, o time de qualidade foi alertado para possa verificar se houve outra manifestações similares e assim seja possível um rastreamento para verificar possíveis falhas que possam ter causado esse tipo de alteração, e corrigi-las para que ocorrências como essas possam ser evitadas, permanecemos à disposição para concluir o atendimento seja ele com reembolso, e todas as explicações foram passadas.
Caso haja alguma dúvida, deixamos a disposição os seguintes canais para contato: e-mail [email protected] e o nosso WhatsApp 11 99243-8241.
Desejamos que os produtos da Bimbo continuem trazendo alegria e sabor à sua mesa.
Abraço,
Equipe Bimbo Brasil
Consideração final do consumidor
15/08/2026 às 07:31
Me acionaram no WA, analisaram a foto que mandei e disseram que era um grão kkk como eu disse pra eles, sou colona e mastigo grão direto da lavoura, eu acho que conheço um grãobom, me ofereceram reembolso mas eu não quis, pois meu objetivo era alertar pra que não acontecesse novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7