Produto veio grudado e não solto como o esperado
Respondida
Colombo - PR
18/05/2026 às 21:17
ID: 249018063
Sempre comprei o Rap 10 e essa é a primeira vez acontece isso, infelizmente não venho solto, estava totalmente grudado, impossibilitado de fazer um de cada vez.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 15:27
Protocolo *****.
Olá Adriane!
Agradecemos mais uma vez a atenção.
Formalizamos o contato realizado via WhatsApp, faremos o reembolso do valor. Reforçamos que todos os dados de lote e data de validade já foram passados para nossa área de qualidade, que realizará um rastreamento para verificar possíveis falhas que possam ter causado esse tipo de alteração, e corrigi-las para que ocorrências como essas possam ser evitadas e todas as explicações foram passadas.
Caso haja alguma dúvida, deixamos a disposição os seguintes canais para contato: e-mail [email protected] e o nosso WhatsApp 11 99243-8241.
Desejamos que os produtos da Bimbo continuem trazendo alegria e sabor à sua mesa.
Abraço,
Equipe Bimbo Brasil