Rap 10 Integral da Wiki Bold quebradiço mesmo dentro da validade
Respondida
Barbacena - MG
25/05/2026 às 19:34
ID: 249650897
Comprei rap 10 integral da wiki bold com validade até 11/06 quando eu abrir para usar eu pego nos discos e estão todos quebradiços. Eu não consigo usar eles porque se eu coloco o recheio de qualquer coisa antes de eu colocar já tá todo quebrado conforme mostra a foto é um absurdo porque é um produto que tá na validade e tá todo quebrando como se ele tivesse vencido. Ele tá simplesmente esfarelando.E o pior de tudo é que eu tenho dois pacotes, não é só uma e os dois
estão da mesma.
Gostaria de alguma posição aos dois pacotes que tenho com validade de 11/06
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 11:21
Protocolo *****.
Olá Laura!
Agradecemos mais uma vez a atenção!
Formalizamos o contato realizado via WhatsApp, reforçamos que todos os dados de lote e data de validade já foram passados para nossa área de qualidade, que realizará um rastreamento para verificar possíveis falhas que possam ter causado esse tipo de alteração, e corrigi-las para que ocorrências como essas possam ser evitadas. Prosseguimos com o reembolso do valor do produto e todas as explicações foram passadas.
Caso haja alguma dúvida, deixamos a disposição os seguintes canais para contato: e-mail [email protected] e o nosso WhatsApp 11 99243-8241.
Desejamos que os produtos da Bimbo continuem trazendo alegria e sabor à sua mesa.
Abraço,
Equipe Bimbo Brasil