Rap10 fit grudado na embalagem
Resolvido
Penha - SC
07/08/2026 às 22:59
ID: 255924165
Sou consumidora frequente do rap10 fit, nunca falta aqui em casa, substituí por pão e agora nao fico mais sem. Mas ja é a quarta vez que compro um pacote e vem com as tortilhas grudadas na própria embalagem. Quando tento tirar, fica metade da tortilha no pacote grudada. Muito chato ter que lidar com esse problema toda vez que compro, aparentemente vou ter que trocar pra outra marca.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 12:52
Protocolo *****.
Olá Anna!
Agradecemos mais uma vez a atenção.
Formalizamos o contato realizado via WhatsApp, faremos o reembolso do valor. Reforçamos que todos os dados de lote e data de validade já foram passados para nossa área de qualidade, que realizará um rastreamento para verificar possíveis falhas que possam ter causado esse tipo de alteração, e corrigi-las para que ocorrências como essas possam ser evitadas e todas as explicações foram passadas.
Caso haja alguma dúvida, deixamos a disposição os seguintes canais para contato: e-mail [email protected] e o nosso WhatsApp 11 99243-8241.
Desejamos que os produtos da Bimbo continuem trazendo alegria e sabor à sua mesa.
Abraço,
Equipe Bimbo Brasil
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 12:09
Tudo certo, obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10