Takis com cheiro forte, gosto alterado e bolinhas pretas dentro, perto do vencimento

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

13/05/2026 às 01:22

ID: 248488901

Comprei 4 pacotes de takis não observei que eles estavam perto do vencimento
E todos estão com um cheiro muito forte e o gosto totalmente diferente do normal
E ainda veio com bolinhas pretas dentro




Val 13ago 26. 14 07
Lsp 114045051401


Val 13ago 26. 14 07
Lsp 114045053901



Val 13ago 26. 14 07
Lsp 114045053801


Val 13ago 26. 14 07
Lsp 114045051403

Compartilhe

Resposta da empresa

19/05/2026 às 08:35

Protocolo *****
.
Olá Kely!
Agradecemos mais uma vez a atenção!
Verificamos que o atendimento foi devidamente realizado pelo SAC, com a abertura do protocolo nº *****, por meio do qual foi providenciado o reembolso do valor do produto.
Informamos ainda que os dados de lote e data de validade foram encaminhados à nossa área de Qualidade, que realizará o devido rastreamento para apurar possíveis desvios. Caso identificada alguma não conformidade, serão adotadas as medidas corretivas necessárias, a fim de evitar a recorrência desse tipo de situação.
Caso haja alguma dúvida, deixamos a disposição os seguintes canais para contato: e-mail [email protected] e o nosso WhatsApp 11 99243-8241.
Desejamos que os produtos da Bimbo continuem trazendo alegria e sabor à sua mesa.
Abraço,
Equipe Bimbo Brasil