Takis com textura inadequada e sabor alterado

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Suzano - SP

04/10/2025 às 22:44

ID: 228545743

Takis combina muito com aquela cervejinha no final de semana, comprei uma vez e adorei nunca falta aqui em casa, até que em uma sexta feira eu comprei alguns pacotes e apresentava uma textura estranha, não o crocante de costume, achei que poderia ser o mercado que comprei e fui em outro,mesma coisa isso em dias diferentes. e hoje que é quando escrevo acabei de abrir para saborear com minha cervejinha, e ele não está crocante! Estou insatisfeita, e dessa vez foi comprado em outra cidade. Então não acho que seja questão de armazenamento, enfim parando de comprar voltem com o takis original mesmo que isso custe um valor a mais eu só quero meu salgadinho favorito de volta. Obrigada se você leu até o final e deu atenção para essa humilde consumidora dos seus produtos. Estou provando mais um para melhorar minha avaliação sinto uma testura de milho muito groseira como se fosse flocos acumulados e o enroladinho muito grosseiro, o sabor estar ok, espero realmente que melhore pq já não basta a torcida apimentada que não tem mais qualidade. Eu precisooooo de um salgadinho apimentado bom para degustar minha cervejinha. Beijos e obrigada.

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Resposta da empresa

08/10/2025 às 13:50

Protocolo *****.

Olá Adelaide!
Agradecemos mais uma vez a atenção!
Formalizamos o contato realizado via WhatsApp, como não temos as informações de lote e data de validade, a manifestação foi registrada como um alerta, para nossa área de qualidade, que realizará um rastreamento para verificar possíveis falhas que possam ter causado esse tipo de alteração, e corrigi-las para que ocorrências como essas possam ser evitadas. Prosseguimos com o reembolso do valor do produto e todas as explicações foram passadas.
Caso haja alguma dúvida, deixamos a disposição os seguintes canais para contato: e-mail [email protected] e o nosso WhatsApp 11 99243-8241.
Desejamos que os produtos da Bimbo continuem trazendo alegria e sabor à sua mesa.
Abraço,
Equipe Bimbo Brasil