Venda de produto vencido ou próximo ao vencimento
Em réplica
Diadema - SP
12/08/2026 às 01:47
ID: 256237629
Não recomendo e acho um absurdo a wick bol vende produtos vencidos ou 2 dias pra vencer impossível ser cliente assim , pedi meu marido compra um rep 10 que não e barato quando chego aquu um cheiro de azedo gosto amargo quando fui olha o treco vencido minha gente como vende as coisa em cima da validade me diz ai isso e um descaso com cliente dese jeito so perdem a qualidade
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 15:22
Protocolo *****.
Olá Gleicia!
Agradecemos mais uma vez a atenção
Formalizamos o contato realizado via WhatsApp referente à manifestação sobre produto consumido após o prazo de validade. Esclarecemos que não recomendamos o consumo de produtos vencidos, uma vez que, após a data de validade, podem ocorrer alterações em características como textura, cor, aroma e sabor.
Ainda assim, registramos a manifestação como um alerta para o nosso time de Qualidade, para conhecimento e monitoramento. Informamos que, neste caso, não foi possível atender com a troca ou o reembolso do produto. Todas as orientações e esclarecimentos necessários foram devidamente repassados à consumidora.
Caso haja alguma dúvida, deixamos a disposição os seguintes canais para contato: e-mail [email protected] e o nosso WhatsApp 11 99243-8241.
Desejamos que os produtos da Bimbo continuem trazendo alegria e sabor à sua mesa.
Abraço,
Equipe Bimbo Brasil
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 15:35
Nada a declarar apenas dizer que são pessimos com o consumidor e que percam cada dia mais a credibilidade no mercado