Wrap grudados impossibilitando o uso
Respondida
Piracicaba - SP
06/05/2026 às 20:26
ID: 247927789
Fiz uma compra de 3 wrap no atacadao e quando abri para fazer estão todos um grudados no outro, impossível de esquentar na frigideira. Quando vai soltar um do outro a massa desfaz
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 09:47
Protocolo *****.
Olá Gabrielly!
Agradecemos mais uma vez a atenção.
Formalizamos o contato realizado via WhatsApp, amostras foram descartadas, impossibilitando qualquer tipo de análise, todavia, o time de qualidade foi alertado para possa verificar se houve outra manifestações similares e assim seja possível um rastreamento para verificar possíveis falhas que possam ter causado esse tipo de alteração, e corrigi-las para que ocorrências como essas possam ser evitadas. Prosseguimos com o reembolso do valor do produto que foi evidenciado na manifestação e todas as explicações foram passadas.
Caso haja alguma dúvida, deixamos a disposição os seguintes canais para contato: e-mail [email protected] e o nosso WhatsApp 11 99243-8241.
Desejamos que os produtos da Bimbo continuem trazendo alegria e sabor à sua mesa.
Abraço,
Equipe Bimbo Brasil