Empresa faz dropshipping

Boa tarde Rafael! Tudo bem?

Entendo e respeito sua opinião! Sobre o modelo de envio, temos a informação nas políticas do site e logo abaixo do botão de comprar dos produtos.

Hoje temos diversos clientes que se arriscaram comprar pelo AliExpress e não receberem os seus pedidos ou foram taxados de forma abusiva pela receita federal. A mesma pelúcia no AliExpress após colocar o frete e taxas sai por aproximadamente 70 reais nós vendemos ela por R$87,00 uma diferença de 17 reais e garantimos a entrega e o pagamento de todas as taxas por nossa conta.

Caso você queria comprar pelo AliExpress não tem problemas! Podemos cancelar o seu pedido o você nos devolve o produto por nosso custo, lhe reembolsamos o valor pago integral e você poderá comprar ele diretamente no AliExpress. Sobre os certificados todos os produtos que estão no site já foram nacionalizados e vem das mesmas fábricas, garantimos a qualidade dos nossos produtos por meio dessas certificações CCC e CCE, as variantes já nacionalizadas são encontradas em lojas como https://*******, Riiachuelo etc com o nome de SkiipHop por um valor de aproximadamente duzentos reais, também pode ser uma opção.

Para cancelar o pedido, nos devolver e receber o valor de volta é só entrar em contato conosco pelo WhatsApp*******

Atenciosamente,
Manoel Gianna

Mais uma vez, a prática de dropshipping não é ilegal. O que não é correto é a falta de informação ostensiva sobre a prática. Repito, eu me interessei pela compra na época das fortes chuvas no Rio Grande do Sul, onde a empresa tem sede, e, por imaginar que a fabricação era local, cheguei a entrar em contato com o SAC antes da compra para perguntar se estavam bem e se estavam entregando. A atendente me informou textualmente que Estamos entregando, mas com tudo que está acontecendo no Rio Grande do Sul, as entregas pode demorar umpoucoentende?. Se o produto vem direto da China para o meu endereço, o que tem a ver as chuvas no RS com atraso na entrega? O site é enganoso nesse aspecto e a atendente é claramente orientada a manter diante do cliente a aparência de que o produto está no Brasil, talvez porque, se forem transparentes com o cliente sobre o modelo de negócios, vão perder a maior parte das vendas. Só ver que as demais reclamações contra essa empresa aqui no Reclame Aqui são quase todas por atraso na entrega, justamente porque as pessoas acham que estão comprando um produto que está no Brasil, e não se atentaram para o fato de que o produto vem da China. Por outro lado, eu compro no Aliexpress há anos, nunca deixei de receber. Já fui taxado, mas agora com o Remessa Conforme não há mais o risco da alfândega, já que você já é taxado na origem e já sabe se vai ou não pagar imposto a depender do valor da compra. No caso da esmagadora maioria dos produtos dessa loja, que estão abaixo de US$ 50,00, não há imposto de importação, apenas ICMS, que em SP é de 17%, e a maioria dos fornecedores do Aliexpress ainda oferecem frete grátis para o Brasil. Por fim, não reclamei sobre os produtos, reclamei sobre a prática, que insere um atravessador e encarece o preço ao consumidor final. O atravessador não mantém estoque local (que poderia agilizar a entrega), não certifica o produto localmente, não oferece assistência técnica, nada, ele simplesmente cria um site bonito e faz a compra por você no fornecedor chinês, cobrando 50% de comissão em cima.