NÃO COMPREM NA BIMBOH
Respondida
São Paulo - SP
02/08/2024 às 18:35
ID: 194400033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de expressar minha insatisfação com a empresa Bimboh. Realizei um pedido no dia 06/06/******* e, até a presente data, não recebi o produto. Além disso, não recebi nem sequer a nota fiscal do meu pedido.
Tenho tentado entrar em contato com a empresa através do WhatsApp e desde quarta-feira, não obtenho nenhuma resposta. A falta de comunicação e o atraso na entrega são inaceitáveis, e demonstram um desrespeito enorme com o consumidor.
Gostaria de alertar as demais pessoas para que pensem bem antes de comprar na Bimboh, pois a experiência tem sido extremamente frustrante. Exijo uma solução imediata para o meu caso e a entrega do produto pelo qual paguei.
Aguardo uma resposta urgente.
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Resposta da empresa
30/08/2024 às 11:14
Boa tarde Camila e Felipe! Tudo bem com vocês? Espero que sim!
Sinto muito pelo atraso do produto e pela má experiência que teve conosco, essa nunca foi nossa intensão e estamos trabalhando para que isso não aconteça novamente.
Como conversado por WhatsApp fizemos um reenvio para sanar o atraso do primeiro pedido e por fim chegaram os 2 pedidos na mesma data, sabemos que o produto não atingiu suas expectativas, por esse motivo fizemos a devolução do valor pago sem a necessidade de devolução dos itens.
Enviei um áudio para você, espero que tenha recebido o mesmo com carinho.
Acredito que dessa forma ficamos resolvidos!
Atenciosamente,
Manoel Gianna Neto