Problemas na entrega de ATPV-e, transferência de veículo e débitos pendentes após compra de carro.

Reclamação não respondida

Não respondida

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Araxá - MG

02/06/2026 às 22:21

ID: 250399845

Realizei a compra de um veículo na referida loja em 03/03/2026. No contrato de compra e venda foi estabelecido um prazo de 50 dias úteis para a entrega do ATPV-e, prazo que já considerei excessivo. Além disso, o contrato informava que o veículo fazia parte do estoque da loja, informação que posteriormente descobri não ser verdadeira.

Após a compra, constatei que o veículo está em regime de consignação. Inclusive, conversei com o antigo proprietário, que informou ainda não ter recebido o pagamento da loja. Em razão dessa situação, não consigo realizar a transferência do veículo para o meu nome.

Outro problema é que o veículo que entreguei como parte do pagamento (na troca) ainda não foi transferido para o nome da loja. Enquanto isso, já paguei três parcelas do veículo adquirido e continuo impossibilitado de regularizar sua documentação.

Também fui informado de que o IPVA, cuja quitação era de responsabilidade da loja, ainda não foi pago. Dessa forma, estou sendo prejudicado financeiramente e correndo o risco de ter problemas legais e administrativos com um veículo que não consigo transferir nem regularizar.

Solicito uma solução imediata para a entrega do ATPV-e, a regularização da transferência do veículo para meu nome e a quitação de todos os débitos que são de responsabilidade da loja.

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