COBRAM CARO E NÃO RESOLVEM O PROBLEMA

Boa tarde Gisela.
Primeiramente lamentamos sua insatisfação e estamos a disposição para ajudar.
Fizemos o levantamento do ocorrido e identificamos que foi realizado a troca dos itens de freio dianteiro e alguns componentes da suspensão do seu veículo em Maio. Em Junho, a sra. retornou informando que havia um barulho vindo do freio. Na sequência realizamos os testes padrão e o barulho não apresentou. Na sequencia fizemos um teste de rodagem longo com o veículo, que inclusive foi gravado e enviado para a sra., evidenciando que não identificamos nenhum barulho no veículo. Após o envio desses vídeos, você comentou que o barulho sempre acontecia na garagem do seu prédio, portanto disponibilizamos um técnico para fazer um teste na garagem junto com você, porém o barulho também não apresentou.
Reforçamos que o serviço está na garantia e estamos a disposição para resolver o barulho indicado, porém é necessário que nosso técnico consiga ouvir o barulho, para termos a certeza de que o barulho é proveniente da pastilha dianteira para seguirmos com a garantia.
Quanto aos valores mencionados gostaríamos de ressaltar que no primeiro momento foi solicitado via Whatsapp um orçamento prévio somente da parte de freio dianteiro, mas ao chegar na oficina foi solicitado também a verificação de um barulho de suspensão, que resultou na elaboração de um orçamento referente aos itens de suspensão, atualizando o anterior.
Por fim, gostaríamos de reforçar que estamos disponíveis para retirar o veículo em sua residência na data que for mais conveniente, para que possamos fazer os testes e reproduzir o barulho, e assim seguir com a garantia dos freios caso o barulho seja proveniente do mesmo.

Infelizmente a falta de vontade da empresa em resolver o problema é impressionante. Depois de pago, quem vai querer consertar o que deixaram de fazer? Serviço péssimo! Qualidade inexistente! Pós venda horrível! Cobram caro e não entregam o serviço contratado!!!!!
O carro continua fazendo um barulho terrível!
Se não sabem fazer, não se disponham!!

o problema persiste e está muito pior

o problema no meu carro está pior a cada dia. serviço mal feito. Má vontade em resolver.
Péssima prestação de serviço.
Mas cobrar sabem. E nem pedi desconto!
Horrível!

o barulho está pior a cada dia.
serviço péssimo!
Mas sabem cobrar!

o problema persiste.
Não recomendo a empresa.
Descaso total.
Depois que o serviço está pago não tem o menir interesse em resolver o problema que deveriam ter resolvido já que foram pagos para isso.
Péssimo.