BIN - Não permite consultar seu próprio extrato de vendas
Respondida
Manaus - AM
15/06/2022 às 11:41
ID: 145175299
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri as maquinas da Bin, porem não consigo acompanhar as vendas, pois o portal abre e aparece a informação de que não há vendas registradas. entrei em contato com o suporte, não souberam responder, fiz pelo aplicativo mas lá não aparece as informações detalhadas, nas maquinas também não tiram o relatório.. enfim a Bin não deixa vc consultar seu próprio extrato de vendas.
O atendente do suporte disse que para ele aparece as vendas. então pedi um extrato via e-mail. ele disse não podia me mandar MEU PROPRIO EXTRATO.. PATEITICO
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Resposta da empresa
15/06/2022 às 14:21
Prezado Denis Heluer,
Primeiramente pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Conforme contato telefônico realizado na data de hoje (15/06/*******).
Identificamos que o Senhor estava acessando seu portal do cadastro antigo, o qual se encontra suspenso, e que por este motivo acessava, mas não identificava as vendas atuais. Geramos o link de acesso do novo cadastro e acessamos ele em linha.
Caso haja dúvidas, estaremos à disposição!
Agradecemos o seu registro, pois este nos possibilita encontrar pontos de melhorias na nossa operação para oferecer um serviço cada vez melhor aos nossos clientes.
Certos de que todas as dúvidas foram esclarecidas, segue complemento e maiores informações:
*******
Central de Atendimento
************** (Capitais) e ******* ******* ******* (demais localidades)
Atenciosamente,
João Wictor
Consultora de Atendimento e Relacionamento Bin.