Dificuldade no cancelamento da máquina Bin do estabelecimento comercial.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Santarém - PA

05/04/2026 às 16:13

ID: 245194103

Olá, eu gostaria de fazer o cancelamento da máquina bin do meu estabelecimento e estou com dificuldade para tal, por isso resolvi vir aqui pra me ajudarem. O cnpj da minha empresa é ***** e o nome da empresa é *****. Já tenho muitas máquinas do meu estabelecimento e não estou conseguindo usar todas.

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Resposta da empresa

09/04/2026 às 12:04

Prezada Thais,


Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência conosco. Valorizamos muito o seu retorno e entendemos a importância da sua solicitação. Além disso, reiteramos nosso compromisso com a segurança e a privacidade das informações, conforme previsto na Lei Complementar nº 105/2001, que trata do sigilo bancário.


Formalizamos que não localizamos o seu nome como pessoa de contato ou responsável pelo cadastro. Devido a essa ausência, não será possível dar continuidade ao atendimento, pois não repassamos informações do cadastro a terceiros por questões de segurança, prezando pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).


Informamos também que tentamos contato por telefone no dia 01/04/26, porém, não obtivemos sucesso.


Ressaltamos que este canal de atendimento é exclusivo para estabelecimentos credenciados pela Fiserv. Para obter mais informações sobre sua solicitação relacionada ao link de pagamento, orientamos que entre em contato diretamente com o estabelecimento responsável.


Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição.


Atenciosamente,

Daiane Cardoso

Consultora de Atendimento e Relacionamento

Consideração final do consumidor

09/04/2026 às 15:22

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10