Interrupção de Boletos indevidos
Respondida
Ibitinga - SP
08/07/2026 às 16:03
ID: 253314887
Solicitação de Exclusão de Dados Pessoais e Interrupção de Contato Comercial
Solicito a exclusão imediata de todos os meus dados pessoais dos cadastros da Fiserv, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Não tenho interesse em contratar qualquer produto ou serviço da empresa e não autorizo o envio de propostas comerciais, boletos, e-mails, ligações, mensagens ou qualquer outro tipo de contato.
Reforço que não desejo receber qualquer oferta ou comunicação comercial da Fiserv. Repudio esse tipo de prática quando realizada sem minha solicitação e não autorizo a manutenção dos meus dados para fins de marketing ou prospecção.
Solicito, portanto:
* A exclusão definitiva dos meus dados pessoais de todas as bases da empresa;
* A confirmação, por escrito, de que a exclusão foi realizada;
* A interrupção imediata de qualquer contato comercial, por qualquer meio.
Caso eu continue recebendo comunicações após esta solicitação, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes para garantir o cumprimento da LGPD e a proteção dos meus dados pessoais.
Aguardo a confirmação da exclusão dos meus dados e do encerramento definitivo de qualquer contato comercial.
CNPJ > 35.557.967/0001-53
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 16:19
Prezado Ronaldo David de Souza,
Agradecemos a confiança em compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelos contratempos enfrentados. Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos empenhados em resolver esse problema da maneira mais eficiente possível.
Realizamos uma análise em seu CNPJ e identificamos um cadastro Fiserv-Bin criado em maio de 2023 que foi utilizado por um período e foi suspenso por inatividade em julho 2025, com isso, acabou gerando valores de aluguel em um período de inatividade. Ocorrido devido a ausencia da solicitação de cancelamento do cadastro.
Prezando manter um melhor relacionamento, nós realizamos o ajuste interno dos valores em aberto e prosseguimos com a baixa da dívida junto à wayback para que não ocorra novos contatos.
Ah.... não esqueça de deixar a sua avaliação aqui no Reclame Aqui referente ao meu atendimento. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar sempre a experiência dos nossos clientes.
Ressaltamos nossa atuação junto aos nossos canais de atendimento para melhoria dos processos internos, evitando desvios nos atendimentos e informações prestadas.
Caso haja dúvidas, pode nos acionar via mensagem privada que estaremos à disposição!
Certos de que todas as dúvidas foram esclarecidas, segue complemento e maiores informações:
Protocolo: *****
Central de Atendimento
3004-2017 (Capitais) e 0800 757 1017 (demais localidades)
Atenciosamente,
João Wictor
Consultor de Atendimento e Relacionamento Fiserv-Bin.