PROBLEMAS NO SITE

Question

Tenho tido dificuldade com o site da bin, ele é muito lento, as vezes vamos acessar da erro interno e nem consigo acessar a plataforma, vai baixar arquivo excel e não baixa, tem que ficar tentando ate dar certo, hoje é dia 14-01 so consigo visualizar no site as vendas do dia 10-01, e já deveria aparecer as vendas feitas ontem. O suporte me disse que essa questão o equipe de TI estava resolvendo que esse ano seria melhor o acesso, mas estou vendo que ainda esta do mesmo jeito.

Accepted Answer

Prezado Fanuel,

Primeiramente pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Conforme contato telefônico realizado na data de hoje (19/01/*******) informamos que o portal novo está em constante evolução para melhor atendê-los.

Devido as atualizações, há momentos de lentidões, falha ao extrair relatório, delay no histórico de vendas, intermitência e chega a ficar inoperante, mas estamos trabalhando para que seja normalizado o mais breve possível.

O senhor confirmou que subiu as informações do histórico de vendas referente ao dia 14/01/*******.

Caso haja dúvidas, estaremos à disposição!

Agradecemos o seu registro, pois este nos possibilita encontrar pontos de melhorias na nossa operação para oferecer um serviço cada vez melhor aos nossos clientes.

Certos de que todas as dúvidas foram esclarecidas, segue complemento e maiores informações:

*******

Central de Atendimento
************** (Capitais) e ******* ******* ******* (demais localidades)

Atenciosamente,

Maiara Barbosa
Consultora de Atendimento e Relacionamento Bin.

PROBLEMAS NO SITE

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor