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Reclamação resolvidaResolvido

Binance não consigo sacar meu dinheiro

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Coloquei um dinheiro na Binance e na hora de sacar aparece uma mensagem falando pra comprovar fonte de renda mando todos os documentos e é reprovado impossibilitado de sacar meu dinheiro. fala que tem que ser aprovado no plus mas eu só quero meu dinheiro

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Resposta da empresa

21/05/2024 às 14:55

Olá Pamela!
Somos gratos por buscar o nosso atendimento e teremos o maior prazer em auxiliar você durante este processo!

Uma dica é apresentar dados que comprovem uma origem mais alta como por exemplo mas não limitado à:

1 - A venda de um imóvel.
2 - A venda um bem de maior relevância que tenha registro como um carro,
3 - A retirada de uma aplicação financeira de um banco ou corretora.
4 - Recebimento de herança

Tais comprovações podem auxiliar positivamente na validação da sua renda dando origem a um valor maior que esteja fora da sua expectativa salarial.

Para mais detalhes, acesse o link
[ Como concluir a Verificação de Due Diligence Aprimorada (EDD) na Binance ]
https://www.binance.com/pt-BR/support/faq/como-concluir-a-verifica%C3%A7%C3%A3o-de-due-diligence-aprimorada-edd-na-binance-2d42f7966ee44622ad2e29a34324c96e

[ Como preencher a Declaração de Fonte de Renda para acessar produtos Fiat na Binance ]
https://www.binance.com/pt-BR/support/faq/como-preencher-a-declara%C3%A7%C3%A3o-de-fonte-de-renda-para-acessar-produtos-fiat-na-binance-856d6747f2e34393ab1df7d3bacfeda1

Agora, que tal conversar em tempo real?

Aproveitamos para informar que apesar de possuir um filtro inicial que funciona de forma automatizada, o nosso chat de suporte também possui atendimento humano 24 horas, todos os dias inclusive em feriados, e pode ser acessado pelo link:
https://binance.com/br/chat

Se já houver um atendimento em curso, por favor nos informe o Número de Chat ID# que iremos avaliar o histórico.

Por favor, atenção aos detalhes.

Estando sem acesso a sua conta, por favor escolha a opção:
< Continuar como VISITANTE >

Após abrir o chat, selecione o assunto que mais se aproxime da sua questão.
Caso as respostas do assistente virtual não sejam o suficiente para resolver, por gentileza confirme que a questão não foi resolvida.

Exemplo 1:
[ O seu problema foi resolvido? ]
Options: (Sim) - (Não)

Por favor efetue um click no (Não)
Ou, na caixa de texto, escreva apenas; Não

Depois confirme que deseja conversar com um de nossos especialistas:
Ativamente clicando no escrito; (SIM)
ou escrevendo; SIM

Exemplo 2:
Como opção, também pode escrever [ atendimento humano ] no chat.
Depois confirme que deseja conversar com um de nossos especialistas:
Ativamente clicando no escrito; (SIM)
ou escrevendo apenas; SIM

Se julgar necessário, também temos esse guia: [Como Utilizar o Suporte da Binance] com mais opções:
https://www.binance.com/pt-BR/support/faq/como-utilizar-o-suporte-da-binance-7b0fd3ccb821483a99ff8f5cda374ee9
R.G.M.

Consideração final do consumidor

11/06/2024 às 21:23

Bom

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.0/ 10
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