ResolvidoDeposito não realizado e meu dinheiro sumiu
ResolvidoFiz uma transferência de 209.725 criptomoedas FANTOM - FTM (U$ 449,24) da minha carteira Binance Wallet para minha conta na FTX dia 19/01/2022 e até o momento os valores não foram creditados na FTX. Gostaria de receber minhas criptomoedas de volta URGENTE.
Resposta da empresa
30/01/2022 às 10:59Olá Pedro!
Identificamos que realizou um saque de FTM pela rede BSC, e que esse saque está completo na Binance e confirmado na blockchain, como pode verificar pelo link abaixo:
https://bscscan.com/tx/0xfefd68cb847543a8dfea1d577b20ee776d5615127a5729bee55255062844c186
Como o saque está completo, a Binance não possui mais custódia dessas moedas. Nesse caso, por gentileza, entre em contato com o suporte da plataforma receptora para verificar o motivo de não ter recebido as moedas.
Agradecemos a compreensão.
Consideração final do consumidor
30/01/2022 às 12:54Top
Resolvido
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