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FALHA DA AUTENTICAÇÃO FACIAL

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Tento de todos os ângulos e jeitos realizar o reconhecimento facial para autentificarão de conta junto à binance, mas sempre recebo a mesma mensagem de falha, o que acaba bloqueando as tentativas, por um prazo de 24 horas.
Tentei contato junto ao suporte, por meio do chat Case ID #80321401, porém sequer fui atendido por um funcionário humano.
Assim, gostaria de ter minha autenticação facial liberada, o quanto antes.

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Resposta da empresa

03/12/2021 às 15:32

Olá Gilmar!

Obrigado por fornecer o Case ID.

Um agente sênior foi atribuído para tratar de seu caso. Por gentileza esteja atento para responder em nosso chat a todos os questionamentos dele para que sejamos capazes de resolver seu problema.

Conte conosco!

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