Reclamação respondidaRespondida

Mal atendimento e fazendo o usuário de palhaço.

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Já fazem 5 dias que depositei dinheiro na conta comprei BNB, e estou precisando fazer um saque de BNB para minha Metamask, mas a verificação por SMS não funciona, Já troquei de número e operadora duas vezes pensando que o problema era a operadora, mas seguiu com o mesmo problema. Chamei o chat para resolver meu problema e falaram todo os procedimentos que eu já tinha feito e disse que era isso, não havia mais nada a ser feito, infelizmente me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pela Binance, e me senti desprezado no meu atendimento, literalmente me senti um palhaço. Só serviu para acabar com o meu dia. protocolo de atendimento: 82654469

Espero que entrem em contato comigo para resolver o problema, e não para vir com a mesma ladainha.

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Resposta da empresa

30/01/2022 às 09:49

Olá Willian!

Lamentamos profundamente que esteja passando por essa experiência.

Iremos reabrir o chat #82654469 para que um agente sênior possa te atender e verificar essa situação. Pedimos que responda o agente assim que possível para que possamos resolver o mais rápido o possível.

Agradecemos a compreensão e Conte conosco!

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