Reclamação respondidaRespondida

Meu CPF tá dando inválido

Binance Brasil
Jandaia do Sul - PR
20/05/2022 às 02:19
ID: 143726715
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Estou tentando concluir conta mais está dando que meu CPF está incorreto

Compartilhe

Resposta da empresa

20/05/2022 às 07:14

Olá Jenifer.

Lamentamos que tenha passado por esta experiência e qualquer inconveniente que tenha sofrido.

O motivo de não ter conseguido completar o cadastro é porque o nome que preencheu não é EXATAMENTE o mesmo nome registrado nesse CPF 10XXX986.

Por favor tente novamente e preencha seu nome da seguinte forma:

TODOS os seus nomes devem ser preenchidos, como no RG.

Primeiro nome: APENAS O PRIMEIRO NOME
Sobrenome: APENAS O ÚLTIMO NOME
Nome do meio: TODOS OS NOMES EXCETO O PRIMEIRO E O ÚLTIMO

Se ainda precisar de ajuda ou quiser maiores esclarecimentos, precisaremos debater maiores detalhes sensíveis sobre sua conta que devido ao caráter público do [ Reclame Aqui ] e a segurança de seus dados pessoais, torna necessário continuar o atendimento através de nosso suporte.

Você pode acessar nossa central de suporte de duas formas:

- Pela versão web no computador ou no navegador de seu celular pelo link:
https://binance.com/pt-BR/chat
Clique no ícone amarelo presente no canto inferior direito da página e o suporte será iniciado

- No app basta clicar em um botão na parte superior da tela.
Ele se assemelha a um fone de ouvido ao lado do sino de notificações

Apesar de recomendado, não é necessário estar conectado à sua conta para acessar o suporte.
O chat pode ser acessado como visitante caso não possa efetivar o acesso de sua conta.
Para isso, basta informar o e-mail ou telefone de login para a sua conta na hora de acessar.

Ao escrever atendimento humano no chat, o sistema irá perguntar se deseja ser transferido à um agente.
Selecione a opção sim para ser atendido em nosso suporte.
Nosso atendimento dispõe de agentes de plantão 24h, todos os dias da semana incluindo feriados.

Agradecemos a compreensão!

Está com problemas com Binance Brasil?

Reclamar