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Reclamação resolvidaResolvido

MEU DEPOSITO AINDA NÃO CAIU

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Realizei um pix da minha conta Bacária para a BINANCE no dia 10/03/2024 ás 20:45:04, no valor de R$ 1.000,00 reais, e até agora não creditarão, e não extornaram, só fica aparecendo "REVISÃO PENDÊNTE", não sei mais o que fazer, nem com quem falar sobre isso, já se passaram 16 dias, não é possível que até agora não revisaram, e na tela fala que o prazo do recurso é de até 3 dias uteis após o envio.

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Resposta da empresa

27/03/2024 às 09:31

Olá,

Agradecemos por entrar em contato conosco.
Encaminhamos para reembolso. O valor deve ser creditado em sua conta bancária em até 1 dia útil.

Lembre-se de que nossos agentes de suporte estão disponíveis 24h no binance.com/pt-BR/chat para auxilia-lo caso enfrente problemas como esse novamente.

Siga as instruções abaixo para falar com um de nossos especialistas:
1) Acesse binance.com/pt-BR/chat
2) Faça o login ou clique em Continuar como visitante
3) Clique em Obter Assistência
4) Escolha um tópico
5) Após a mensagem do bot, clique em Não Resolvido
6) Sim. Transferir para a Central de Atendimento

GL

Consideração final do consumidor

27/03/2024 às 12:02

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O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.2/ 10
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