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Reclamação resolvidaResolvido

Muinta falta de respeito e atenção com os clientes

Binance Brasil
Bandeirantes - PR
18/04/2024 às 17:23
ID: 187070125
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Sempre acessei minha conta normal, até que um dia, me pediram o reconhecimento facial. onde o mesmo foi negado com falhas, entrei no recurso de reconhecimento facial com o prazo de 3 dias úteis para resposta , mas sem qualquer tipo de respeito nao me responderam até o memento.

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Resposta da empresa

19/04/2024 às 14:58

Olá Thiago,

Não há nenhuma intercorrência em sua conta e seu apelo foi aprovado com sucesso.
Se ainda estiver enfrentando probelmas para fazer o seu login, contate-nos através da nossa Central de Atendimento.
Percebemos que você abriu alguns chamados, mas não falou com um especialista. Para ser transferido para atendimento humano, você precisa clicar em Não Resolvido após a mensagem do bot.

Siga as instruções abaixo para falar com um de nossos especialistas:

1) Acesse binance.com/pt-BR/chat
2) Faça o login ou clique em Continuar como visitante
3) Clique em Obter Assistência
4) Escolha um tópico
5) Após a mensagem do bot, clique em Não Resolvido
6) Sim. Transferir para a Central de Atendimento

Nossos agentes estão disponíveis 24h por dia para lhe auxiliar com qualquer atividade que deseja realizar em sua conta ou dúvidas sobre nossos produto e serviços.

Aguardamos você por lá!

GL

Consideração final do consumidor

11/05/2024 às 21:26

compreendido

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.2/ 10
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