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Reclamação respondidaRespondida

Não consigo Fazer nem uma transação

Binance Brasil
Valparaíso de Goiás - GO
18/04/2024 às 16:20
ID: 187064579
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

No momento que vou tentar operar so pede para verificar quando insiro o pais e meu CPF, fala que ja esta sento usado por outro usurário. ( Falha na Verificação)

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Resposta da empresa

19/04/2024 às 10:33

Olá Fábio,

Identificamos em nossos sistemas que sua conta já está verificada. Pode ser que você tenha criado uma segunda conta por acidente ao tentar fazer o login. Como se trata de uma questão específica de sua conta, será necessário que entre em contato com a Central de atendimento para verificarmos o ocorrido com segurança e lhe esclarecermos devidamente.

Nossos agentes estão disponíveis 24h por dia para lhe auxiliar com qualquer atividade que deseja realizar em sua conta ou dúvidas sobre nossos produto e serviços.
Siga as instruções abaixo para falar com um de nossos especialistas:

1) Acesse binance.com/pt-BR/chat
2) Faça o login ou clique em Continuar como visitante
3) Clique em Obter Assistência
4) Escolha um tópico
5) Após a mensagem do bot, clique em Não Resolvido
6) Sim. Transferir para a Central de Atendimento

Aguardamos você por lá!

GL

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