Reclamação respondidaRespondida

O suporte não resolveu meu problema

Binance Brasil
Conselheiro Lafaiete - MG
30/11/2021 às 14:14
ID: 133819713
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Perdi minha senha e meu e-mail que fiz a primeira conta na Binance

    E agora não consigo fazer outra pq não pode ter mais de duas contas

    Quero que eles apaguem essa conta antiga para eu fazer outra

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    Resposta da empresa

    02/01/2022 às 08:29

    Olá Paulo!

    Você de fato criou duas contas, uma com seu email paul******6@gmail.com e outra com seu número de telefone 319***2208.

    Você verificou a conta criada com o telefone e, por isso, não consegue verificar a conta do email.

    A Binance permite apenas uma conta verificada como pessoal por usuário, portanto é necessário que você faça o login com o número de telefone informado e mantenha a sua conta já verificada.

    Caso tenha esquecido a sua senha, por gentileza, faça o processo de recuperação pelo com [Editado pelo Reclame Aqui] dor, seguindo o passo a passo do link abaixo:

    https://www.binance.com/pt-BR/support/faq/2d9adebbe9b446019f8895ce971d0870

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