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Reclamação respondidaRespondida

Reembolso

Binance Brasil
Florianópolis - SC
18/04/2024 às 17:10
ID: 187068969
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Cai em um [Editado pelo Reclame Aqui], fiz um depósito de 60 dólares.. gostaria de um reembolso

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Resposta da empresa

19/04/2024 às 14:28

Olá Guilherme,

Precisamos de mais detalhes para compreender sua questão.

Como se trata de uma questão específica de sua conta, será necessário que entre em contato com a Central de atendimento para verificarmos o ocorrido com segurança e lhe esclarecermos devidamente.

Percebemos que você abriu alguns chamados, mas não falou com um especialista. Para ser transferido para atendimento humano, você precisa clicar em Não Resolvido após a mensagem do bot.

Siga as instruções abaixo para falar com um de nossos especialistas:

1) Acesse binance.com/pt-BR/chat
2) Faça o login ou clique em Continuar como visitante
3) Clique em Obter Assistência
4) Escolha um tópico
5) Após a mensagem do bot, clique em Não Resolvido
6) Sim. Transferir para a Central de Atendimento

Nossos agentes estão disponíveis 24h por dia para lhe auxiliar com qualquer atividade que deseja realizar em sua conta ou dúvidas sobre nossos produto e serviços.

Aguardamos você por lá!

GL

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Bom
BOM
7.2/ 10
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