Reclamação respondidaRespondida

sumiço de Criptomoedas

Binance Brasil
Belo Horizonte - MG
01/07/2022 às 00:45
ID: 146032225
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Em 29/06/22 Eu precisava fazer uma transferência para uma conta Binance de outra pessoa, do valor em Dólar que eu tinha em minha conta na Binance, E eu também tinha mais de R$1.000,00 em criptomoedas Bitcoins. A transferência em Dolar do saldo em conta foi feita com sucesso. Porém depois disto todas minhas criptomoedas sumiram. Eu tinha escolhido a opção de transferir Dolar, não BTC . Tentei desesperadamente contato com a Binance. Não existe um telefone para o SAC. O chat e email não funcionam. a opção entrar com recurso também não.. Tentei sucessivas vezes no chat, eu mandava a mensagens no chat explicando o acontecido e só recebia de volta mensagens gravadas, sempre a mesma, uma espécie de propaganda da BINACE. Preciso ter meus todos meus bitcoins de volta. Era R$1.000,00 não BTC

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Resposta da empresa

01/07/2022 às 09:24

Olá Lu,

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