Não consigo depositar BRL na minha carteira da Binance.
Em réplica
Caçapava - SP
23/04/2021 às 17:24
ID: 122957619
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuando tento depositar dinheiro em brl na binance para comprar criptomoedas aparece : "NO MOMENTO ESTE MÉTODO DE PAGAMENTO NÃO ESTÁ DISPONÍVEL COM BASE EM NOSSOS TERMOS DE USO E POLÍTICAS INTERNAS ATUAIS. SE VOCÊ TIVER DÚVIDAS, ENTRE EM CONTATO CO NOSSA EQUIOE NA CENTRAL DE SUPORTE". Aí vem o problema, eu entrei em contato com a equipe de suporte e nem o suporte sabe resolver meu problema. Espero que com a reclamação aqui eles ao menos tentem resolver o problema.
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Resposta da empresa
24/04/2021 às 12:15
Notamos que você deseja entrar em contato com a Binance Brasil, porém essa não é a página oficial de https://******* ainda esteja com qualquer dificuldade ou reclamação pendente, pedimos que entre em contato via nossas redes sociais (Twitter e Instagram) ou abra um chamado no nosso Suporte - disponível pelo aplicativo e pelo site oficial.
Se preferir, entre em contato pela página oficial aqui no Reclame Aqui: Binance Brasil https://*******).
Binance International
Réplica do consumidor
10/03/2022 às 10:00
Já abri chamada no suporte com 5 atendentes diferentes em inglês e por ultimo com uma em português, ninguém conseguiu me ajudar, aliás tenho no protocolo de abertura de chamado como resposta é que eles não conseguem me ajudar. Se nem o suporte sabe resolver meu problema a quem vou recorrer?