Binance International

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

15/04/2026 às 11:23

ID: 246114837

ID: ***** Título: Não pagamento de recompensas de indicação Promoção 10 USDT

Olá, equipe da Binance Brasil.

Registro aqui uma reclamação formal pelo não pagamento das recompensas de indicação da promoção de 10 USDT.

Realizei 9 indicações válidas, seguindo corretamente todos os termos da campanha. Ressalto que algumas dessas indicações foram processadas normalmente, inclusive com liberação de recompensas e saque realizado, como no caso do ID *****, o que comprova que minha conduta sempre esteve dentro das regras.

No entanto, apesar de 7 indicações terem sido devidamente concluídas (com os usuários indicados recebendo suas recompensas normalmente), eu não recebi os valores correspondentes como indicador.

Ou seja, a própria plataforma validou as indicações, mas reteve indevidamente a minha parte da recompensa, o que é incoerente e caracteriza falha na prestação do serviço.

Dessa forma, deixo claro que tenho direito ao recebimento de 70 USDT, referentes a 7 indicações válidas (10 USDT por indicação), conforme previsto na própria campanha.

Dados para verificação:
UID: *****

IDs dos usuários indicados:
*****
*****
*****
*****
*****
*****
*****

ID já pago anteriormente:
*****

Já tentei resolver diretamente com o suporte, porém não obtive resposta adequada, apenas retornos genéricos e sem relação com o problema apresentado.

Diante disso, solicito de forma objetiva:
- O pagamento imediato dos 70 USDT devidos pelas indicações realizadas.

Caso não haja resolução, irei formalizar a reclamação junto ao Procon e à plataforma consumidor.gov.br, por prática abusiva e descumprimento da oferta.

Aguardo solução.

Atenciosamente.