Reclamação sobre saque não realizado e falta de suporte na plataforma

Respondida
Guaratinguetá - SP
23/04/2026 às 15:28
ID: 246780767
Fiz pedido do meu saque , e nao caiu nada , nao existe suporte na plataforma, agente clica da inexistente
Quero meu dinheiro de volta !!! Se nao vou abrir um
Boletim de ocorrência
Meu pix : *****
Id da conta : *****
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 16:29
Olá, tudo bem?
Recebemos a sua manifestação e queremos te tranquilizar: **já priorizamos internamente o seu caso** e estamos atuando para **acelerar a resolução o mais rápido possível**.
Nossa equipe responsável já está ciente da situação e o seu atendimento foi colocado em **caráter de urgência**, para que possamos chegar a uma solução definitiva com a maior agilidade.
Pedimos apenas um pouco de compreensão enquanto finalizamos as tratativas internas. Em breve você receberá um retorno com a resolução completa.
Seguimos à disposição e comprometidos em resolver essa questão da melhor forma possível e também recordo que para ter acesso ao suporte da corretora é so rolar a tela mais para baixo e encontrará nossa equipe de atendimentos prontos a te atenderem.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte