Reclamação sobre saque não realizado e falta de suporte na plataforma

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Respondida

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Guaratinguetá - SP

23/04/2026 às 15:28

ID: 246780767

Fiz pedido do meu saque , e nao caiu nada , nao existe suporte na plataforma, agente clica da inexistente
Quero meu dinheiro de volta !!! Se nao vou abrir um
Boletim de ocorrência
Meu pix : *****

Id da conta : *****

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Resposta da empresa

23/04/2026 às 16:29

Olá, tudo bem?

Recebemos a sua manifestação e queremos te tranquilizar: **já priorizamos internamente o seu caso** e estamos atuando para **acelerar a resolução o mais rápido possível**.

Nossa equipe responsável já está ciente da situação e o seu atendimento foi colocado em **caráter de urgência**, para que possamos chegar a uma solução definitiva com a maior agilidade.

Pedimos apenas um pouco de compreensão enquanto finalizamos as tratativas internas. Em breve você receberá um retorno com a resolução completa.

Seguimos à disposição e comprometidos em resolver essa questão da melhor forma possível e também recordo que para ter acesso ao suporte da corretora é so rolar a tela mais para baixo e encontrará nossa equipe de atendimentos prontos a te atenderem.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte